Home

Zoals het noodzakelijk is om regelmatig een financiële audit te ondernemen, is het uitermate nuttig om regelmatig de informatieomgeving te bekijken. Uiteraard is de scope van een informatie-audit zeer ruim, alles wat onder de noemer “informatie” valt is het onderwerp van de audit.

De audit gebeurt meestal door de informatieprocessen en de informatiestromen in kaart te brengen. Hierbij worden technische en sociale systemen gelinkt door de analyse van de communicatie (processen en informatie) tussen verschillende agenten (mensen) in een sociale context (organisatie) door middel van diverse kanalen en media (technologie). Uit deze analyse van de huidige toestand kan dan de gewenste situatie geschetst worden.

De huidige situatie beschrijft men door analyse van de uitgeschreven beleidsdocumenten, structuren en processen, overleg met de verantwoordelijk(en) en interviews met personeelsleden uit diverse geledingen over de behoeften, problemen en verwachtingen omtrent de informatiehuishouding. Hier vertrekken we vanuit de mandaten en functieomschrijvingen van deze personeelsleden en bakenen we het haalbare (wat kunnen ze), het wenselijke (wat willen ze) en het noodzakelijke (wat moeten ze) af.

Een informatie-audit bestaat dus uit een inventarisatie van : de informatiebehoeftes, de informatiecreatie, de informatiedoorstroming, de informatieopslag en het informatiegebruik.

Als kader gebruiken we onderstaand model om een evenwichtige en zo volledig mogelijke mogelijke analyse te maken.