Home
Bibliotheken en aanverwante documentatie- en informatiediensten zitten in een cruciaal tijdsgewricht. Technologie heeft enerzijds bijgedragen tot een efficiënter beheer van informatie, maar anderzijds zijn informatieprocessen complexer geworden. Technologie heeft bovendien verschillende klassieke taken uit handen van de BDI-diensten genomen.
We zijn van oordeel dat een ruime en strategische aanpak noodzakelijk is, omwille van de veranderingen in de informatie-economie:
-
Veranderende doelen: van informatiediensten wordt een sterk anticiperende en pro-actieve houding verwacht
-
Veranderende middelen: Google (scholar en books), Web 2.0,...
-
Veranderende producten en diensten: databanken, e-books, digitale leermiddelen, ...
-
Veranderende klanten: toegenomen verwachtingen, mondigheid en diversiteit.
Daarnaast zijn de verwachtingen van stakeholders en maatschappij in het algemeen naar de BDI-diensten zeer sterk geëvolueerd.
De logische stappen
Als logische stappen in het kennisproces zien we :
-
Het lokaliseren van de informatie en de kennis
-
Het verzamelen en capteren van de kennis
-
genereren en creëren van kennis (waardoor nieuwe informatie en kennis kan gelokaliseerd worden)
Het kenniscentrum wordt het fysieke knooppunt van de gehele kennis- en informatiehuishouding van een organisatie en staat in voor het opsporen, verzamelen, ontsluiten, beheren en verspreiden van deze informatie en kennis.
Tacite kennis (kennis in de hoofden van de mensen) wordt door dit kenniscentrum zoveel mogelijk geformaliseerd en in kaart gebracht.
Kennis en informatie wordt zoveel mogelijk gevirtualiseerd in digitale content, die op een gedifferentieerde wijze wordt verspreid naar het management, de medewerkers, de stakeholders en het ruime publiek.
Informatie-integratie
De ultieme betrachting is te komen tot een volledige integratie van alle digitaal beschikbare informatie en kennis in één systeem. Naast klassieke database-instrumenten zal ook de sociale media hier een plaats vinden.
